Política de devoluciones y reembolsos

En WeFeel Wear, queremos que disfrutes de tu compra con total confianza. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, tienes la opción de devolverlo siguiendo nuestra política de devoluciones.

Plazo para devoluciones

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución

Para que podamos procesar tu devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Debe estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas y embalaje originales.
• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados o dañados.
• Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de ropa interior ni calcetines.

Proceso de devolución

1. Solicita tu devolución enviando un correo a [email de contacto] indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
2. Empaqueta el producto de forma segura, asegurándote de que conserva su embalaje original.
3. Envíanos el paquete a la dirección que te indicaremos en nuestra respuesta al correo. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Reembolsos

• Una vez recibamos y revisemos el producto, procesaremos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles.
• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• En caso de cambio por otra talla o modelo, deberás realizar una nueva compra y recibirás el reembolso de la compra original cuando la devolución sea aprobada.

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido. En este caso, los gastos de devolución y reenvío correrán por nuestra cuenta.

Contacto

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@wefeelevents.com